群众诉求岂能“一转了之”

2021-03-22     0  17 次浏览人围观

日前,哈尔滨市纪委监委通报了7起行动少落实差、不担当推责任、工作变味走样的形式主义和官僚主义典型案例。其中,2017年6月至8月,平房区友协大街居民5次向市长公开电话反映居民楼长期停水问题。市长公开电话办公室先后5次转办2次督办该问题,区委、区政府领导2次批示要求及时处置。区物业办供热监察中队队长葛学忠未向主管领导请示,便以反映问题不属于管理范围为由,推脱责任,拒绝办理,造成不良影响,区物业办以及区信访办相关责任均被严肃处理。
5次转办、2次督办、2次党政主要领导批示都没有让群众意见述求得到有效解决,这里的原因是多方面的,但其中重要的原因之一,还在于督办落实的缺乏和流于形式。
习近平总书记曾在妥善处理群众述求问题做出重要指示,其中尤其强调,各地各部门要强化责任担当,把群众合理合法的利益诉求解决好。但现实中,仍有少数领导干部总觉得群众意见述求就是些“鸡毛蒜皮”的小事,没引起足够重视,往往对群众意见述求“一转了之”,甚至对责任部门处理问题“踢皮球”、回复意见敷衍了事等行为也不管不问,督到不力问题严重。因此要有效解决群众述求“一转了之”的问题,关键要建立从落实责任到督办问责的良性互动工作格局。既要强化“首办责任”,防止群众述求“空转”;又要突出强力问责,防止督办成为形式;还要强化担当,使各级党员干部把全心全意为人民服务牢记在心,以解决好群众正当的利益诉求为己任,真正把群众述求放进心窝里,努力在实现群众期盼中切实提升群众幸福感。

分享您的感悟...

姓名:       验证码: 195